先检查整个页面
查看空白区域上方和下方是否有标题、说明、权限提示或加载指示。缓慢滚动,确认游戏没有处于可视区域之外,再检查浏览器栏、缩放比例或提示是否遮住了游戏。只有在理解叠层提示的内容并愿意关闭时才关闭它。
按顺序尝试可撤销的检查
稍等游戏初始化,并确认同一网络下的其他常用页面可以加载。只有准备好重开当前对局时,才返回游戏页面并刷新一次。不要反复点击空白画布;如果它在点击过程中激活,这些点击可能变成非预期的游戏输入。
谨慎比较问题
如果游戏区域仍空白,条件允许时尝试用另一款受支持的浏览器或另一台设备打开。记录游戏名称、浏览器和设备,以便描述可复现的问题。如果其他游戏正常显示,问题可能仅限于该游戏或当前内容分发;如果所有页面都空白,先检查浏览器或网络。不要为了强制显示页面而关闭安全保护。
关于浏览器游戏空白画面的常见问题
空白游戏画面应该立即刷新吗?
先检查页面是否仍在加载,或游戏区域是否被提示遮挡。未完成的对局可能不会保留;准备好重开时再刷新。
报告空白画面需要哪些信息?
提供准确的游戏标题、设备、浏览器、空白区域周围显示的内容和你尝试过的检查。不要分享账户凭据或私人信息。
延伸阅读
发现信息过时了? 报告需要更正的内容