Verifique a página e a conexão em uma ordem útil

Verifique a conexão e o estado da página

Abra outra página conhecida para confirmar que o celular tem conexão com a internet. Jogos de navegador podem precisar da rede para carregar os recursos, então não presuma que iniciam offline. Se a página ainda estiver carregando, espere um pouco em vez de atualizar várias vezes; recarregar pode reiniciar um carregamento parcial ou perder a tentativa atual.

Se a conexão funcionar em outras páginas, volte ao jogo e recarregue uma vez quando estiver pronto para recomeçar. Feche outras abas pesadas se o aparelho estiver lento e confira se uma configuração de privacidade ou conteúdo impediu o carregamento. Não desative proteções sem entender o efeito; quando possível, teste primeiro outro navegador compatível.

Diferencie carregamento de problemas de controle

Quando a página aparecer, espere as instruções do jogo ou a tela ativa antes de tocar. Toques repetidos na inicialização podem acionar algo sem querer se o jogo ficar pronto naquele momento. Um título como Pour deve mostrar o quebra-cabeça de tubos antes de você mover camadas; use o estado visível para decidir se o carregamento terminou.

Se apenas um título travar enquanto outras páginas funcionam, o problema pode estar naquele jogo ou em uma condição temporária do serviço. Anote o título, o navegador e o tipo de aparelho se precisar relatar pelo suporte disponível no site. Tente mais tarde em vez de presumir que todos os jogos estão indisponíveis ou que seu aparelho nunca conseguirá rodá-lo.

Perguntas e respostas

Jogos mencionados neste guia

• Pour