Erfassen Sie die Bedingungen, die das Ergebnis verändern können
Notieren Sie die Spielversion oder den Link und wann das Problem aufgetreten ist. Geben Sie Browser und Betriebssystem an, sofern bekannt, die Größe des Ansichtsfensters, wenn das Layout wichtig ist, ob die Seite gerade geladen wurde und alle relevanten Spielzustände. Geben Sie bei einem zeitabhängigen Sprung an, ob die Registerkarte ausgeblendet und erneut geöffnet wurde. Vermuten Sie keine technische Ursache; Notieren Sie konkrete Bedingungen, die eine andere Person wiederholen kann.
Überprüfen Sie, ob das Problem wiederholbar ist
Wiederholen Sie dieselben Schritte einige Male, bevor Sie Problemumgehungen hinzufügen. Wenn das Ergebnis zeitweise erscheint, sagen Sie es und zählen Sie die Versuche, anstatt es als zufällig zu bezeichnen. Wenn möglich, auf den gleichen Ausgangszustand zurücksetzen. Variieren Sie dann einen Faktor: Verwenden Sie einen langsameren Tastendruck, ändern Sie das Ansichtsfenster oder warten Sie auf eine andere Plattformposition. Dadurch kann eine nützliche Grenze sichtbar gemacht werden, während der ursprüngliche Bericht erhalten bleibt.
Fragen zu Spielfehler reproduzieren
Was passiert, wenn ich einen Spielfehler nicht jedes Mal reproduzieren kann?
Dokumentieren Sie den sporadisch auftretenden Fehler und notieren Sie, wie viele Versuche erfolgreich waren, den Startstatus und den relevanten Zeitpunkt. Ändern Sie bei jedem Folgeversuch einen Faktor und notieren Sie, wann der Fehler nicht mehr auftritt.
Sollte ein Fehlerbericht eine vermutete Ursache enthalten?
Sie können eine klar gekennzeichnete Hypothese hinzufügen, diese jedoch von den beobachteten Fakten trennen. Genaue Schritte und erwartetes im Vergleich zum tatsächlichen Verhalten ermöglichen es einem Entwickler, Nachforschungen anzustellen, ohne eine Vermutung zu übernehmen.
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