Prüfen Sie den Gem auf der Spielseite
Öffnen Sie das Spiel und prüfen Sie die Gem-Schaltfläche. Ist sie aktiv, haben Sie das Spiel zu Gems hinzugefügt. Ist sie inaktiv, tippen Sie einmal darauf, warten Sie die Änderung ab und öffnen Sie Profil und Gems. Tippen Sie erneut auf einen aktiven Gem, um das Spiel aus der Liste zu entfernen.
Bestätigen Sie das verwendete Konto
Prüfen Sie den Profilnamen, besonders wenn Sie mehrere Konten oder Browser verwenden. Gems eines Kontos erscheinen nicht in der Liste eines anderen. Aktualisieren Sie nach dem Prüfen des Gem-Status das Profil. War das Gerät beim Tippen offline, verbinden Sie es erneut und prüfen Sie das Spiel, bevor Sie annehmen, die Änderung sei angekommen. Melden Sie sich gegebenenfalls beim Konto an, mit dem Sie den Gem vergeben haben.
Wenn das Spiel weiterhin fehlt
Suchen Sie direkt nach dem Titel. Ein nicht mehr verfügbares Spiel kann aus der Bibliothek verschwinden. Ist der Titel verfügbar und sein Gem aktiv, fehlt aber in Gems, wenden Sie sich mit Titel und den ausgeführten Schritten an den Support. Geben Sie Ihr Passwort nicht an.
Fragen zu Spiel fehlt in Gems
Bleibt mein aktueller Durchlauf erhalten, wenn ich einen Gem vergebe?
Nein. Ein Gem markiert das Spiel als Favorit und fügt es Gems hinzu. Der Fortschritt hängt von den Funktionen des Spiels ab.
Warum sehe ich auf einem anderen Gerät andere Spiele in Gems?
Prüfen Sie, ob beide Geräte beim selben Konto angemeldet sind, und aktualisieren Sie das Profil. Ein Gastzugang oder anderes Konto hat eine andere Gems-Liste.
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