افحص الصفحة كلها أولاً
ابحث فوق المساحة الفارغة وتحتها عن عنوان أو تعليمات أو إشعار أذونات أو مؤشر تحميل. مرر بهدوء للتأكد من أن اللعبة ليست خارج الجزء الظاهر، ثم تحقق مما إذا كان شريط المتصفح أو التكبير أو مطالبة يغطي سطحها. أغلق طبقةً فقط إن فهمت طلبها وأردت إغلاقها.
جرّب الفحوص القابلة للعكس بالترتيب
انتظر قليلاً حتى تتهيأ اللعبة، ثم تحقق من تحميل صفحة أخرى مألوفة عبر الاتصال نفسه. ارجع إلى صفحة اللعبة وأعد تحميلها مرة واحدة فقط إذا كنت مستعداً لبدء المحاولة من جديد. تجنب النقر المتكرر على Canvas فارغ؛ فقد تتحول النقرات إلى إدخالات غير مقصودة إذا نشطت اللعبة خلالها.
قارن المشكلة بحذر
إذا بقي سطح اللعب فارغاً، جرّب العنوان في متصفح مدعوم آخر أو جهاز آخر إن أمكن. دوّن اسم اللعبة والمتصفح والجهاز لتقديم بلاغ قابل لإعادة الإنتاج. إن ظهرت ألعاب أخرى، فقد تقتصر المشكلة على هذا العنوان أو طريقة تقديمه؛ وإن بقيت كل الصفحات فارغة، فتحقق أولاً من المتصفح أو الاتصال. لا تعطّل وسائل الأمان لإجبار الصفحة على الظهور.
أسئلة عن شاشة فارغة في لعبة متصفح
هل أعيد تحميل لعبة فارغة فوراً؟
تحقق أولاً من استمرار تحميل الصفحة أو وجود طبقة تغطيها. لا تعد التحميل إلا عندما تكون مستعداً للبدء من جديد، فقد لا تُحفظ الجولة غير المكتملة.
ما المعلومات المفيدة للإبلاغ عن شاشة فارغة؟
اذكر عنوان اللعبة الدقيق والجهاز والمتصفح وما ظهر حول المساحة الفارغة والفحوص التي أجريتها. لا تشارك بيانات الدخول أو المعلومات الخاصة.
للمزيد من القراءة
هل لاحظت معلومة قديمة؟ الإبلاغ عن تصحيح